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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29/04/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont VIVA, application de rencontres dédiée à la communauté Khoja Shia Ithna Asheri, collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom de la société / Éditeur : APLI SARLU

Adresse : LOGT 51 CITE Ampefiloha Antananarivo Madagascar

Email de contact : contact@viva-khoja.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'Application, nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1 Données fournies par l'utilisateur

  • Nom ou pseudonyme
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (le cas échéant)
  • Date de naissance
  • Genre
  • Photos de profil
  • Description personnelle
  • Préférences de rencontre

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type d'appareil et système d'exploitation
  • Identifiants techniques (cookies, identifiants mobiles)
  • Données de localisation approximative (si autorisées)

2.3 Données liées à l'utilisation

  • Messages échangés dans l'Application
  • Interactions (likes, matchs, signalements)
  • Historique de connexion

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Création et gestion des comptes utilisateurs
Mise en relation entre utilisateurs
Amélioration de l'expérience utilisateur
Sécurité et prévention des fraudes
Modération des contenus et comportements abusifs
Communication avec les utilisateurs

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • Le consentement de l'utilisateur
  • L'exécution du contrat (fourniture du service)
  • L'intérêt légitime de l'éditeur (sécurité, amélioration du service)
  • Les obligations légales applicables à Madagascar

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Des prestataires techniques (hébergement, maintenance, messagerie)
  • Des autorités compétentes, si la loi l'exige
  • Des partenaires strictement nécessaires au fonctionnement de l'Application

Tous les partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Hébergement et transfert des données

Les données peuvent être hébergées :

  • À Madagascar
  • Ou sur des serveurs situés à l'étranger (ex. Europe, Afrique, cloud international)

Dans ce cas, des mesures sont prises pour garantir un niveau de protection adéquat des données.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Tant que le compte utilisateur est actif
  • Jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur
  • Ou conformément aux obligations légales en vigueur

Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une période prolongée d'inactivité.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression ("droit à l'oubli")
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la limitation du traitement

Les demandes peuvent être adressées à : contact@viva-khoja.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, notamment :

  • 🔒Chiffrement des données sensibles
  • 🔒Accès restreint aux données
  • 🔒Surveillance et prévention des accès non autorisés

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé.

10. Suppression des données utilisateur

Les utilisateur(ice)s peuvent demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment.

Pour effectuer une demande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧contact@viva-khoja.com

(en précisant l'e-mail utilisé dans l'application et l'objet "Demande de suppression de données")

  • La suppression des données sera effectuée dans un délai maximum de 30 jours.
  • Certaines données peuvent être conservées temporairement si la loi l'exige.

11. Protection des mineurs

L'Application est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Aucune donnée de mineur n'est collectée intentionnellement.

12. Cookies et technologies similaires

L'Application peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

  • Améliorer la navigation
  • Analyser l'utilisation de l'Application
  • Personnaliser l'expérience utilisateur

L'utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son appareil.

13. Modification de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.

Toute modification importante sera notifiée aux utilisateurs via l'Application.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Email de contact

contact@viva-khoja.com