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Protection des Enfants

Notre engagement pour la sécurité des mineurs

Dernière mise à jour : Avril 2026

VIVA applique une politique de tolérance zéro envers toute forme d'exploitation, d'abus ou de mise en danger des enfants.

1. Engagement contre l'exploitation des enfants

VIVA, application de rencontres dédiée aux membres adultes de la communauté Khoja Shia Ithna Asheri, s'engage fermement à lutter contre toute forme d'exploitation, d'abus et de mise en danger des enfants. Nous interdisons strictement tout contenu, comportement ou interaction impliquant des mineurs à des fins sexuelles, abusives ou inappropriées.

Toute violation de ces règles entraîne :

Suppression immédiate du compte
Conservation des preuves
Signalement aux autorités compétentes

2. Interdiction du contenu illégal (CSAE & CSAM)

VIVA applique une politique de tolérance zéro concernant :

  • Le contenu d'abus sexuel d'enfants (CSAM)
  • Les tentatives de contact inapproprié avec des mineurs
  • La sollicitation, le chantage ou l'exploitation

Nous utilisons des systèmes de modération humains et automatisés pour détecter et supprimer ces contenus.

3. Accès réservé aux utilisateurs majeurs

L'utilisation de VIVA est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Mesures mises en place :

Déclaration obligatoire de l'âge lors de l'inscription
Suspension immédiate des comptes suspectés d'appartenir à un mineur
Vérification supplémentaire en cas de doute

4. Système de signalement dans l'application

Les utilisateurs peuvent signaler :

  • Un comportement suspect
  • Un contenu inapproprié
  • Toute situation mettant un enfant en danger

Fonctionnalités :

Bouton "Signaler" sur chaque profil et conversation
Formulaire de plainte accessible dans l'application
Traitement prioritaire par notre équipe de sécurité

5. Conformité aux lois et standards sur la protection de l'enfance

VIVA respecte l'ensemble des lois et standards applicables relatifs à la protection des enfants, notamment :

  • La législation malgache applicable à la protection des mineurs et à la lutte contre l'exploitation des enfants
  • Les conventions internationales relatives aux droits de l'enfant
  • La politique Google Play en matière de CSAE (Child Sexual Abuse and Exploitation)
  • Les Apple App Store Review Guidelines relatives à la sécurité des mineurs
  • Les obligations de signalement aux autorités compétentes en cas de découverte de contenu illicite

6. Point de contact dédié à la sécurité des enfants

Un point de contact spécifique est mis à disposition pour toute question ou alerte liée à la sécurité des mineurs :

Responsable

Équipe Sécurité VIVA

Temps de réponse moyen

24 heures

7. Engagement continu

Nous révisons nos systèmes, nos politiques et nos outils de modération au minimum tous les 12 mois, ainsi qu'à chaque évolution réglementaire ou technologique pertinente, afin d'améliorer la protection des utilisateurs et prévenir toute exploitation des enfants sur notre plateforme.