VIVA réunit des personnes majeures qui ont un projet de mariage au sein de la communauté Khoja Shia Ithna Asheri. L’accès au Service implique le respect des présentes règles et de l’engagement signé à l’inscription. Une violation peut entraîner avertissement, restriction, suspension ou bannissement définitif, selon la gravité et le risque.
1. Réservé aux 18 ans et plus
Vous devez avoir au moins 18 ans. Il est interdit de :
- créer un Compte si vous êtes mineur ;
- permettre à un mineur d’utiliser votre Compte ;
- créer un profil au nom d’un mineur, ou proposer un mineur en mariage ;
- publier du contenu sexualisant un mineur ;
- contacter un mineur à des fins romantiques, matrimoniales ou sexuelles.
2. Soyez authentique
Utilisez vos propres informations et photos. Vous avez signé, à l’inscription, être la personne que montre votre profil. Sont interdits :
- les faux profils ;
- l’usurpation d’identité ;
- l’utilisation de photos d’autrui ;
- une identité fictive utilisée pour tromper ou nuire ;
- la falsification de l’âge, de la situation matrimoniale ou de toute autre information du profil ;
- un profil créé pour un tiers sans son accord ;
- les comptes multiples, y compris pour contourner une sanction ou les limites du Service.
3. Venez pour vous marier
VIVA n’est pas une application de rencontres. Vous avez signé chercher à vous marier, pas à passer le temps. Sont interdits :
- l’utilisation du Service pour des relations passagères ou du divertissement ;
- la dissimulation d’une situation matrimoniale en cours ;
- l’entretien de Conversations sans intention sérieuse, aux dépens du temps et de la confiance des autres membres.
4. Respect et consentement
Ne harcelez pas une personne qui ne souhaite pas poursuivre une Conversation, ou qui a refusé un Intérêt. Sont interdits :
- les menaces et l’intimidation ;
- les insultes répétées ;
- le stalking, dans l’Application ou ailleurs ;
- la pression pour obtenir une rencontre, un numéro, une photo ou une réponse ;
- toute sexualisation, sollicitation ou contenu sexuel ;
- le fait de recontacter, par un autre canal, une personne qui vous a bloqué ou refusé.
5. Aucun contenu sexuel impliquant des mineurs
VIVA applique une tolérance zéro au CSAM, au grooming et à toute exploitation sexuelle d’enfant. Tout comportement de ce type entraîne un bannissement immédiat, la préservation des preuves et une coopération avec les autorités selon la loi.
6. Pas de haine ni d’humiliation
Sont interdits les contenus ou comportements qui attaquent, menacent, déshumanisent ou appellent à la violence contre une personne ou un groupe en raison notamment d’une caractéristique protégée par la loi.
Les critères de recherche — pratique religieuse, origines, situation, projets — s’expriment dans les filtres de l’Application et dans le respect. Ils ne justifient ni l’humiliation, ni l’insulte, ni la disqualification publique d’une personne ou d’une famille.
7. Pas de violence ni de menace
Il est interdit :
- de menacer de blesser ou tuer une personne ;
- de glorifier une agression réelle contre un Utilisateur ;
- de publier une menace crédible ;
- d’utiliser VIVA pour planifier une agression, un enlèvement, une extorsion ou un crime.
VIVA peut suspendre immédiatement un Compte lorsqu’un risque grave est suspecté.
8. Pas d’escroquerie ni de sollicitation financière
Sont interdits :
- les demandes d’argent, sous quelque prétexte que ce soit ;
- les faux investissements ;
- les prêts proposés comme condition d’une relation ;
- la fraude au paiement ;
- le phishing et le vol d’identifiants ;
- les arnaques sentimentales ou matrimoniales ;
- le chantage ou la sextortion.
Un Matchmaker ne demande jamais d’argent. Une personne qui se présente comme Matchmaker et en demande doit être signalée.
9. Pas de prostitution, exploitation ou traite
VIVA ne peut pas être utilisé pour organiser, promouvoir ou faciliter :
- la prostitution ou l’escorting ;
- l’exploitation sexuelle ;
- la traite des êtres humains ;
- un mariage forcé ou un recrutement coercitif ;
- un trafic illicite.
10. Respectez la vie privée
Il est interdit de :
- publier l’adresse privée d’une personne sans autorisation ;
- partager un document d’identité tiers ;
- diffuser un numéro privé ou des données financières pour nuire ;
- publier des photos ou des messages privés sans consentement, y compris des captures d’écran de Conversations ;
- menacer de révéler une Conversation ou un contenu privé afin d’obtenir un avantage ;
- divulguer à des tiers, y compris dans la Communauté, les informations d’un profil ou d’une Conversation.
11. Contenus intimes et pornographiques
Tout contenu pornographique, toute image intime et tout contenu impliquant une personne mineure sont strictement interdits, sur le profil comme dans les Conversations.
12. Pas de spam ou d’usage commercial non autorisé
Sont interdits sans autorisation de VIVA :
- la publicité ;
- le recrutement commercial ou associatif ;
- la vente de produits ou services ;
- les liens d’affiliation ;
- les systèmes pyramidaux ;
- la collecte de prospects ;
- la sollicitation politique ou religieuse automatisée.
13. Pas de manipulation technique
Il est interdit de :
- collecter les profils par des moyens automatisés ;
- utiliser des bots ou scripts non autorisés ;
- contourner les limites du Service (nombre de Suggestions, d’Intérêts) ;
- tester ou exploiter une faille sans autorisation ;
- introduire un logiciel malveillant ;
- tenter d’accéder au Compte d’autrui ;
- falsifier des données techniques pour contourner une sanction.
14. Signalez les comportements dangereux
Signalez immédiatement :
- un Compte paraissant mineur ;
- une menace ;
- une escroquerie ou une demande d’argent ;
- un harcèlement ;
- une agression ;
- un faux profil, ou un profil sans projet de mariage au sein de la Communauté ;
- un contenu sexuel ;
- tout comportement contraire à ces règles.
Le signalement se fait dans l’Application, sur le profil ou dans la Conversation, ou à contact@viva-khoja.com. La personne signalée n’est pas informée de votre identité.
15. Modération et sanctions
VIVA peut prendre notamment les mesures suivantes :
- avertissement ;
- suppression de contenu ;
- limitation d’une fonctionnalité ;
- suspension ;
- vérification supplémentaire ;
- bannissement définitif ;
- coopération avec les autorités lorsque la loi l’exige ou l’autorise.
La sanction dépend notamment de la gravité, de la répétition, du contexte, de la crédibilité du signalement et du risque pour autrui. VIVA n’est pas tenue de révéler l’intégralité de ses méthodes de détection lorsqu’une telle divulgation pourrait faciliter leur contournement.
16. Sécurité hors plateforme
Un comportement dangereux commis après qu’une conversation a quitté VIVA peut conduire à une sanction du Compte lorsqu’il est suffisamment lié à l’utilisation du Service et qu’il démontre un risque pour la communauté. Le fait de déplacer une conversation vers un autre service n’autorise pas un comportement interdit par les présentes règles.
17. Contestation d’une mesure
L’Utilisateur peut demander le réexamen d’une décision de modération en écrivant à contact@viva-khoja.com. La demande doit être faite de bonne foi et ne suspend pas automatiquement une mesure prise pour protéger la sécurité d’autrui.
18. Règle générale
Si un comportement n’est pas expressément cité mais qu’il est manifestement frauduleux, dangereux, abusif, illégal ou contraire à l’objectif matrimonial et communautaire du Service, VIVA peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger le Service et ses Utilisateurs.